Política de privacidade

A Loja do Condomínio LTDA preocupa-se com a privacidade e proteção dos dados pessoais de seus clientes, e por essa razão, elaboramos a presente Política para melhor esclarecer, como a Loja do Condomínio LTDA, na condição de controladora, coletamos, usamos, armazenamentos, compartilhamos e transferimos os dados pessoais de nossos clientes, coletados através do site alojadocondominio.com.

A presente Política de Privacidade é complementar aos Termos e Condições de Uso do nosso site. Na existência de contradição entre a presente Política e os Termos e Condições de Uso do nosso site, a presente Política prevalecerá quando o assunto dispor sobre o tratamento de dados pessoais e privacidade. Quando o assunto dispor sobre assuntos relacionados ao site, prevalecerá os Termos e Condições de Uso.

1. De que trata essa Política de Privacidade

A presente Política é aplicável ao tratamento de dados que identifiquem ou sejam capazes de identificar visitantes e usuários do nosso site, incluindo dados referentes aos seus dispositivos, os quais são considerados dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira (Lei no 13.709/2018).

Em caso de dúvida ao ler a Política de Privacidade no que diz respeito ao tratamento de seus dados pessoais, teremos o maior prazer em dirimir quaisquer dúvidas através do 81 3445-5566.

2. Dados pessoais mencionados

Dados de Navegação

- Informações sobre o uso do site

- Informações sobre dispositivos

- Cookies

Quando você navega em nosso site, independente da realização de login, a Loja do Condomínio coletará dados referentes à sua navegação, como o seu endereço de IP, sua localização, informações sobre seu dispositivo, conexão e navegador de internet, sua sessão de navegação por nosso site, idioma utilizado, tempo de resposta das páginas de nosso site, fluxo de cliques dentro do site e outras informações técnicas relevante para avaliação da performance do nosso site e melhor adaptar nosso site às particularidades de nosso usuário, como dispositivos, preferências e localização.

Também utilizamos cookies, que são arquivos gravados em seu dispositivo de acesso, que nos da à permissão de identificar sua localização durante o acesso ao nosso site, e reconhecê-lo quando você acessa nosso site novamente. Essa ferramenta facilita a memorização de suas preferências, de maneira a permitir uma experiência personalizada e otimizada durante seu tempo de acesso ao nosso site.

Caso você não concorde com a coleta de suas informações através do cookies, é possível desabilitá-los em seu navegador de internet, no entanto algumas funções do nosso site podem ser limitadas em razão da não concordância.

Caso uma compra seja realizada através do nosso site, seus dados de navegação serão utilizados para validar informações fornecidas no cadastro, a fim de afastar o risco de fraudes, dessa forma, mantemos nossos clientes mais seguros, evitando o acesso de terceiros aos seus dados de forma fraudulenta. Os dados de navegação também são utilizados e analisados para melhorar a sua experiência, enquanto cliente, para que suas preferências e particularidades sejam lembradas (por exemplo, qual configuração mais adequada para o seu dispositivo móvel). E para que também possamos melhorar o uso de nosso site, dirimindo erros e aperfeiçoando cada vez mais a sua experiência enquanto cliente durante o acesso do nosso site.

Também podemos utilizar seus dados de navegação para entender melhor o seu perfil quanto cliente, de acordo com suas necessidades, gosto, e preferência, e dessa forma, personalizar sua experiência, exibindo anúncios mais adequados ao seu interesse.

O tratamento de dados de navegação também tem como finalidade o atendimento às disposições do Marco Civil da Internet, no qual estabeleceu-se que todos os administradores deverão proceder à guarda dos dados dos usuários de internet registrados pelos provedores de aplicação, com o objetivo de se combater práticas ilícitas na rede, através da identificação de seus responsáveis. O prazo de manutenção destes dados é de 1 ano.

Seus dados de navegação poderão parcial ou totalmente, serem compartilhados com nosso parceiro antifraude, para validação de uma transação realizada com o seu nome de usuário (login) e senha. Essa ferramenta aumenta a segurança, visto que confirma se é você mesmo que esta realizando a compra, e dessa forma dirimir riscos de que terceiros venham a utilizar-se de seus dados para realizarem compras fraudulentas. Contamos também com o apoio de diferentes parceiros e suas ferramentas de análise de interação e comportamento, que nos dão suporte para mensurar e otimizar o melhor uso da plataforma.

Podemos também compartilhar os dados de navegação com terceiros mediante ordem judicial.

Dados de cadastro

Quando o cliente cria uma conta em nosso site, é solicitado as seguintes informações: nome, CPF, data de nascimento, gênero e endereço de e-mail. Seu cadastro é necessário para que você seja atendido por nós e para que sua compra seja concluída em nosso site. Ao se cadastrar em nosso site, dados adicionais podem ser incluídos, como número de telefone, cartões de crédito, endereços de entrega ou CEP, para facilitar suas próximas compras.

Os dados de cadastro podem ser coletados em nosso site, em nossa loja física, ou por meio de ligação telefônica.

A função da coleta de seus dados de cadastro é para que possamos identificá-lo quando você entra em contato conosco ou realiza compra de produtos, e onde devemos entregá-lo, inclusive utilizando ferramentas antifraude. Os seus dados de cadastro nos permite entrar em contato com você caso se faça necessário, para responder eventuais dúvidas, viabilizar a compra de produtos, bem como sua entrega, e também para a continuação de um processo de compra interrompido, entre outros.

Dados pessoais, como data de nascimento, gênero, não são considerados essenciais para o processamento da compra, no entanto, serão utilizados para confirmação no caso de você entrar em contato conosco para exercer algum de seus direitos como titular dos dados pessoais, também podendo ser utilizado dados de cadastro cruzados com dados de navegação e dados de compra, para enviar anúncios e ofertas que se adéquem ao seu perfil.

Os dados referente a cadastro também serão compartilhados com nosso parceiro antifraude para validação da compra realizada com seu login e senha, de maneira e evitar que terceiros venham utilizar seus dados para efetuar compras fraudulentas.

Podemos também compartilhar seus dados cadastrais com parceiros anunciantes que nos dão suporte visando aprimorar anúncios e ofertas direcionadas ao seu perfil, enquanto cliente, que podem ser enviados através de e-mails, redes sociais e outros sites.

Nossos parceiros são escolhidos com todo cuidado necessário visando a melhor proteção e segurança de seus dados.

Dados de Compras

Quando você realiza uma compra em nosso site, informações são coletadas referentes à compra realizada, como valores dos produtos adquiridos, valor total da compra, forma de pagamento, dados de cartão de crédito, informações sobre documentos de identificação, endereço de entrega e endereço de cobrança, bem como informações adicionais fornecidas por você na transação.

Seus dados de compra são utilizados por nós para que possamos concluir o processo de venda, processar o pagamento, entregar o produto da maneira escolhida por você, e também fazer toda a gestão do pós venda, com atendimento de acordo com a legislação vigente, em especial, o Direito do Consumidor.

Estes dados são coletados para viabilizar a compra na plataforma digital, bem como para realização do procedimento de entrega, emissão de nota fiscal, atendimento às disposições do Marco Civil da Internet (lei 12.965/2014) e prevenção à fraude.

De mesma forma, são coletados dados bancários e informações de cartões de crédito, para processamento de pagamentos, bem como para realização e efetivação da compra on-line.

Visando sua maior proteção, compartilhamos seus dados de compra com nossos parceiros para evitar que sejam realizadas compras fraudulentas em seu nome.

Também compartilhamos seus dados de compra com parceiros facilitadores de pagamento, que tratam seus dados para processar sua compra.

Para o tratamento dos seus dados pessoais, a Loja do Condomínio utiliza das seguintes normas:

Compartilhamento de dados com terceiros e realzação de transferência internacional de dados

Não vendemos ou fornecemos os dados de nossos clientes a terceiros estranhos em hipótese alguma.

Os dados de nossos clientes são compartilhados apenas com parceiros e prestadores de serviço quando estritamente necessário para realização de alguma finalidade prevista na presente política (por exemplo, a validação de transação antifraude, realização de entrega de produtos comprados, marketing direcionado, ou quando requisitado por autoridades e órgãos competentes). A escolha de parceiros com quem compartilhamos seus dados é feita de forma bastante cautelosa, e assumem assim como nós, compromisso com a privacidade e proteção de seus dados, adotadas todas as medidas contratuais para garantir a integralidade e confidencialidade de seus dados. Sempre que for realizado o compartilhamento de dados pela Loja do Condomínio, será realizado de acordo com o previsto da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Também realizamos o compartilhamento de seus dados com parceiros que são responsáveis pelo armazenamento de dados relacionados ao site em ambiente de nuvem, sempre de acordo com a Lei geral de Proteção de Dados, e os termos estabelecidos nesta política.

A Loja do Condomínio está atenta a eventuais alterações ou novas regulações a respeito do tema, inclusive a posicionamentos que a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) venha a adotar, e estamos preparados para tomar eventuais medidas que sejam necessárias para assegurar a segurança dos seus dados em transferências internacionais.

Seus Direitos

É direito do usuário, a qualquer tempo:

- Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

- Acesso aos seus dados pessoais; - Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;

- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da ANPD;

- Revogação do consentimento e consequente eliminação dos dados pessoais tratados, exceto nas hipóteses previstas no art. da Lei geral de Proteção de dados Pessoais;

- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

Caso queira exercer qualquer desses direitos, por favor, entre em contato conosco pelos meios indicados ao fim desta Política de Privacidade. Nesse caso, podemos solicitar a você alguma prova de identidade antes de atender sua solicitação. Comprovada sua identidade, responderemos a sua solicitação no menor prazo possível, observadas as disposições da Lei 13.709/2018 (LGPD).

Entenda como protegemos seus dados pessoais

Mantemos o armazenamento de seus dados pessoais em ambientes seguros, de acordo com a nossa política de segurança da informação. Todos os dados coletados durante sua interação com nosso site, desde o primeiro acesso, trafegam e são protegidos por protocolos de transferência segura (HTTPS) e criptografia. Posteriormente, tais dados são armazenados em ambiente seguro do nosso parceiro de serviços de armazenamento em nuvem, conforme os mais altos padrões de segurança da informação.

Tempo de armazenamento de seus dados pessoais

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cada finalidade indicada na presente Política de Privacidade.

Caso seus dados pessoais sejam necessários para a execução de alguma obrigação contratual assumida por nós junto a você, somente poderemos excluir seus dados após cumprir tais obrigações.

Na situação de manutenção de seus dados para cumprimento de nossas obrigações legais, a depender da natureza da obrigação, seus dados poderão ser mantidos pelo prazo de 5 anos, renovável por mais 5 anos.

Em alguns casos, seus dados pessoais serão mantidos por prazo indeterminado, especialmente no caso de ser demonstrado o legítimo interesse da Loja do Condomínio ou de terceiros neste sentido, observada as disposições da LGPD.

Alteração na Política de Privacidade

A Loja do Condomínio poderá alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, para mantê-lo a par de qualquer eventual mudança de nossas práticas referentes ao tratamento de seus dados pessoais. Recomendamos a consulta periódica desta política.

Dúvidas, comentários e sugestões

Caso, após a leitura de nossa Política de Privacidade, você tenha qualquer dúvida, comentário ou sugestão que gostaria de compartilhar conosco a respeito de nossas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais ou queira exercer qualquer dos seus direitos relativos ao tratamento de dados pessoais, por favor, contate-nos através do 81 3445-5566.