O prazo para aprovação do pedido é de até 72 horas úteis nas compras realizadas com cartão de crédito. Você receberá um e-mail assim que o seu pedido for aprovado.

Caso sua compra não seja aprovada, você receberá por e-mail a confirmação do cancelamento do pedido. Se preferir entre em contato com nossa Central de Atendimento no e-mail ecommerce@alojadocondominio.com.br ou pelo faleconosco através do telefone (81) 3445-5566.

Sim. As informações mais atualizadas sobre sua compra e a situação de entrega estão disponíveis em Meus pedidos. Além disso, você será notificado do andamento do seu pedido pelo e-mail informado.

Envie um e-mail para ecommerce@alojadocondominio.com.br informando o nome completo e nº de CPF do portador que vai retirar seu pedido. Lembrando que o portador deve apresentar documento oficial com foto no dia da coleta.

Entre em contato com nossa Central de Atendimento no e-mail ecommerce@alojadocondominio.com.br ou pelo faleconosco através do telefone (81) 3445-5566.

Havendo qualquer equívoco, orientamos que entre em contato imediatamente com nossa loja pelo telefone, (81) 3445-5566 ou envie um e-mail para ecommerce@alojadocondominio.com.br narrando o ocorrido sempre informando o número do CPF do titular da compra.

Entre em contato com nossa loja pelo telefone, (81) 3445-5566 ou envie um e-mail para ecommerce@alojadocondominio.com.br informando o número do CPF do titular da compra, bem como o número do pedido.

Você poderá receber seus produtos separadamente. A data de entrega depende da disponibilidade de itens e da data de faturamento, que pode ocorrer em momentos distintos. Acompanhe o status do seu pedido em nosso site, acessando seu perfil e clicando no link Meus pedidos.

No momento, não estamos trabalhando com esta opção. Apenas pessoas físicas podem se cadastrar no site e efetuar compras. A aquisição de produtos por meio de CNPJ pode ser realizado em nosso Televendas ou na loja física.